Moradores de várias partes de Sergipe, mostram a qualidade da água fornecida pela Deso. Segundo eles, o líquido apresenta cor barrenta, mau cheiro e tem gosto estranho.
Nessa época do ano em que as fortes chuvas atingem o estado, como o volume de água aumenta e como consequência, riachos e córregos transbordaram, o acumulo de sujeira acaba passando pelos filtros.
Moradores defendem o desconto na tarifa da fatura de água, pois de acordo com eles, não se pode pagar um serviço de má qualidade.